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疫情下月子会所行业的应对策略和思考!

2020-03-30  来源:欧缇蔓

  针对近期疫情情况,欧缇蔓月子会所高度重视,根据各会所实际情况拟定《传染病突发事件应急处理预案》,并针对目前疫情设计出了对应的月子会所防护解决方案,给予大家借鉴,进而打造具有长期优势的产品和服务,为疫情期间及疫情后的经营工作做好准备。
 
  做好个人防护:有效预防新型冠状病毒感染
 
  增强卫生健康意识,适量运动、早睡早起、不熬夜可提高自身免疫力。
 
  保持良好的个人卫生习惯,咳嗽或打喷嚏时用纸巾掩住口鼻,经常洗手,不用脏手触摸眼睛、鼻或口。
 
  居室多通风换气并保持整洁卫生。
 
  尽可能避免与有呼吸道疾病症状(如发热、咳嗽或打喷嚏等)的人密切接触。
 
  尽量避免到人多拥挤和空间密闭的场所,如必须去佩戴口罩。
 
  避免接触野生动物和家禽家畜。
 
  坚持安全的饮食习惯,食用肉类和蛋类要煮熟、煮透。
 
  密切关注发热、咳嗽等症状,出现此类症状一定要及时就近就医。
 
  做好会所的卫生防护
 
  正常营业的会所门店,必须要做好安全防护工作,而且要及时调整服务流程,确保会所员工、入住客人的安全。会所应该成立应急处置小组,引导员工和客户做好自我防护,加强会所客房、食堂、公共区域的卫生规范,对会所各区域多加巡查,做好防疫工作。
 
  >>>>成立会所应急处置小组
 
  成立应急处置小组,负责人要清楚了解在岗员工的健康状况。同时,向员工进行必要的培训,告知有关疫情的感染原、潜伏期、感染途径以及安全防护的正确知识。负责人要及时采购必要的消毒物资,比如84消毒水、消毒液、喷壶、体温测量仪、医用外科口罩、酒精棉、医用橡胶手套等。
 
  >>>>引导员工做好自我防护
 
  对会所所有员工进行必要的询问,了解近期是否前往武汉或者与武汉朋友接触,做好登记工作。要求所有在岗员工必须佩戴口罩,穿鞋套,特别是前台和服务人员。提醒员工勤洗手,做好手部卫生。
 
  >>>>加强会所的对客管理
 
  对到店的客人进行必要的询问,了解近期是否前往武汉或者与武汉朋友接触,做好登记工作。设立体温测试点,进入会所的客人均需测量体温。提醒客人不要随地吐痰,给客人提供消毒湿纸巾,进行必要的防范知识宣导。疫情严重期间,尽量谢绝任何家属,朋友探视。坚决杜绝宝妈随意串房间,保证房间隔离。暂时停止会所内妈妈课堂,婴儿摄影等活动。
 
  >>>>加强会所卫生规范
 
  每天在会所所有公共场所用84消毒液和75%酒精分别进行空气和地面消毒各4次。物体表面用84消毒液或75%酒精擦拭不低于4次,包括门把手、电梯按钮和桌面。每天对房间进行全面消毒通风,时间每次不低于30分钟,做好登记及监督记录。所有拖把、擦拭毛巾必须用84消毒液浸泡,并做好相关记录。对于护理区每天进行全方位消毒,消毒方式采用医用紫外线消毒灯,配备臭氧装置。
 
  >>>>对会所各区域多加巡查
 
  相关人员要对前台、客房、产康室及其他公共区域等多加巡查,督促员工按要求做好自我防护,按要求提醒客人做好防护,确保客房及公共区域按要求清洁和消毒和通风。
 
  自我学习,做好复盘
 
  这段宝贵的“宅”时光,也正好让月子会所人员好好思考会所的经营现状、自身的工作情况等,也好好复盘过去的工作。
 
  这样的思考和总结肯定是大有裨益的,能够让我们发现一些问题,并且有针对性的做出解决方案。同时,做好疫情结束后的工作计划,包括营销方案、管理计划等。在接下来的工作中,严格执行,把工作计划的执行作为整个工作的主线,不断改善会所的环境和条件,提升会所的服务水平。
 
  此次的新型冠状病毒肺炎疫情的突发是猝不及防的灾难,对月子会所行业的打击和影响也是非常巨大和直接。
 
  全行业的从业者更要有信心“熬”过去,团结一心,众志成城,遵循政府引导,期盼实现疫情的早日控制,早日治疗,早日恢复社会正常。
 
  我们月子会所行业也要积极应对,保持信心,避免消极情绪,多方自救,熬过最难的时间段,一起扛过寒冬,迎接难关过后的强势恢复,相信不会太久!
 
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