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未来月子会所路在何方?又如何制胜?

2019-11-28  来源:欧缇蔓

  80、90婚育高峰期的到来、全面二胎政策的实施以及新生儿父母健康意识的提升,对产后母婴服务的需求逐渐增加。由于经济的增长与健康意识的提升,年轻一代的妈妈对孕期和产后体验要求更高。大量资本纷纷进入,我国月子会所行业整体竞争逐渐加剧。下面小编深度剖析月子会所行业未来的发展走向,未来月子会所路在何方?又如何制胜?
 
欧缇蔓月子会所
 
  发展现状
 
  政策:
 
  2016年1月1号,国家正式开放二胎;
 
  2019年3月15号,在十三届全国人大二次会议上,总理表示国家将高度重视“一老一小”问题。解决民生,缓解养老、托幼难题,做到“老有所养”、“幼有所育”;
 
  今年国家将月子行业正式归属“卫健委”,提出要求所有经营企业必须严格执行国家母婴行业服务标准、环境标准、操作标准、经营标准,同时对母婴行业各相关企业提出减、免税政策。
 
  发展:
 
  2009年,月子会所行业处于萌芽阶段,全国的月子会所数量非常少。
 
  2014年进入探索发展阶段,月子会所开始出现在全国各地,但是部分市场还出现无业态、市场空白等状态。
 
  2016年全国二孩政策落地以后,开始进入快速发展的阶段,发展迅猛。
 
  2017年,国标委的母婴保健场所标准的会议上宣布,在工商正式备案的月子会所有4千多家。
 
  2018年开始进入爆发式增长的阶段,2019年迎来了月子会所行业的第一个春天,有80%的月子会所都能享受到这个春天的福利,开始出现爆满的喜人福利。
 
  据统计,2014年只有200家的月子会所,经过几年的发展,到2018年已经有6千家月子会所,预计2019年月子会所将超过8千家。出生量从2014年的1657万到2018年的1523万,呈现出波浪式的状态,有增有减,但实际根据2018年的出生量来看,出生率也在不断降低。母婴市场规模从2014年的1.76万亿到2018年的3.1万亿,增速将近90%,增长的速度也是很快的。
 
  作为诸多投资者眼中的钻石级市场,2011-2018这8年的时间,母婴市场的交易规模不断增加,2015年突破2万亿的交易规模,2018年市场交易规模总量更是突破3万亿的大关,到2019年会继续上涨。
 
  近年来,互联网+时代的不断影响,互联网+母婴运营模式出现,人们的消费观念升级,助推母婴行业飞速发展。
 
  危机和商机并存
 
  在这些看似繁华的背后,又有哪些问题的产生?
 
  有很多人在恐慌,月子会所大批在开、大批在死,那到底是危机还是商机?月子会所应该是20%很赚钱,60%有点一般,20%有亏损,但其实这是服务行业的正常状态,在这种状态下月子会所行业并不是一个短期赚钱的行业,它需要坚持、长期累计叠加的行业。
 
  在2014年月子会所刚出现的时候,它更多是月子单月服务,就可以产生经济价值和更好的服务触达,但是到今天,月子会所已经变成高级融合体了。
 
  但是繁华的背后也有诸多问题:新生儿出生率逐年降低、月子会所越开越多、竞争激烈、会所死亡率逐年增加。月子会所死亡率的增速并不是市场不好,是前景仍然一片美好而且更加辉煌,而是运作方式和运营视角需要我们发生变化。
 
  未来的发展之路
 
  必须建立以“需求”为核心的服务宗旨和营销理念。
 
  未来会呈现大的格局面:1、现在及未来是互联网时代,没有或不走互联网会寸步难行,何况月子会所大的格局发生如此,所有行业都在大的格局下面来进行演化和升级。
 
  2、AI时代。人工智能已经开始走进月子会所,录入信息、办理入住,很多事情都可以替代人工,再过几年,机器人的智能化再次升级,在这种状态下,机器替代人工就在眼前,这一定是必然的。
 
  那如果机器人可以做到像人一样,做到护理的状态,它会更高效、更精准、它设定的固定模式和科学性,不断去突破,服务随着整个大行业的变化而变化,所以我们要用互联网思维和大视角下的人工智能思维,把他们作为工具伴随着我们去成长,突变来临时我们才不会觉得突然。
 
  在服务的深度和广度上都要全面覆盖客户的需求
 
  月子会所包容很多事项,链接深。
 
  我国有15亿人口,每一个家庭一定会面临生育的问题,在这个状态下,月子会所将成为人们生育的重要设施,这是毋庸置疑的。
 
  但是它作为情感链接,哪怕是一个护理师,都可以透过这个情感链接与被护理的人,无论职位和财富,都可以产生从内心的一种情感链接,那么这种情感链接是可以产生极强粘度的链接,它和其他的营销链接是完全不同的,所以当这样的思维来看月子会所的时候,意义就会发生不同。
 
  形成规模效应“集权制”发展。
 
  必须强大自己,才能够赢得“定价权”和“话语权”。我们要考虑在做月子会所时的定位是什么,想做成什么样的月子会所,无论做什么行业,都需要掌握这个行业的掌控权和话语权,才有对抗这个行业恶性竞争中保护自己的能力。
 
  在这种状态下如何做小王?采取“集权制”,整合资源,确定主导地位或者“背靠大树”,借助“大树”的力量。开好自己的一家店、二家店、三家店,形成自己体系的地方店面,这样就有统一的定样、集采、服务、品牌形象,有好的经营管理,就算花很少钱,也可以产生整合效应,把月子会所进行融合是一种非常好的方式。
 
  既然要做月子会所,就要有明确的规范。如何裂变客户,第一,从前端备孕开始,第二,从后端衍生到托幼、幼儿园。
 
  线上线下相结合
 
  线上与线下互相导流,线下的延伸服务只有从线上才能完成。现在的竞争发生了大的格局,便利性改变,顾客的思维改变,已经不再接受之前的方式了。那么线上就要做以下改变:
 
  1、从打破地图开始,高德地图、腾讯地图,要深度价值,每个广告都有更深度的挖掘。
 
  2、新媒体、抖音、快手也都是现在和未来必须要做的。
 
  3、搜索引擎。
 
  4、商城、大众点评,京东、天猫等的植入。
 
  5、互动平台:论坛、社群、微信直播等等。
 
  让月子会所成为重要的生活方式。我们要立足现在,前瞻未来!
 
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