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月子中心经营的苦,你占过几条?

2019-04-18  来源:欧缇蔓

  每个月子中心的创业者,经营者,从业者,可能都因为不同的因缘际会而与这个行业结缘,或选择了开立月子会所,或选择从事这个行业的工作。
 
  然,创业不易,守业更不易。
 
  如同一对恋人,相知相恋结婚后,新的生活才刚刚开始一样。创业后的经营,更有的种种说不出,道不完烦恼与艰辛。在听了大家众多的“吐槽”后,今天集中总结了几条,一起来看看,月子中心从业者的心路历程,经营中的艰辛,对于身处行业中的你,是否也有相同的感受,切身的体验,我们可以怎么办?月子中心经营的苦,你占过几条?

月子中心经营的苦,你占过几条?
 
  你干过月子中心吗?
 
  如果你是一个正在经营月子中心的创业者,当你听到这句话时,感觉熟悉吗,是否似曾相似。
 
  言下之意,你知道做月子中心有多辛苦吗?
 
  无论是因为什么原因进入到这个行业,能事前经过周密考察,调研测算后进入的,占比真的不多。要理性判断付出和回报是否匹配,实在不是件容易的事。
 
  许多人抱着一份爱心,一个理想,一份期望进入了行业。而市场的真相和残酷性,在一只脚已经踏入这块领地后,面对一个热情和大量的精力,时间金钱的重投入后,几乎无法临时退出再拔出来,另一脚跟着一并踏入。
 
  然后,开始了一根筋的倔强,为“责任”两个字。对员工培养管理的责任,对客户安全服务的责任,对社会传播知识的责任……
 
  而后,常常在情怀与生意之间挣扎虐心。智商告诉自己这是一门生意,要好好尊重商业逻辑和规则,做好管理,想办法降低一些隐形成本,多盈利。结果,感性往往占据着头脑,这是一个有爱的行业,有爱才有一切,有爱才有未来。于是,感性战胜了理性,各项管理出现松弛状态,甚至出现漏洞,成本出现高涨态势。
 
  内部建设和管理上,慈不带兵的道理都懂,可是一到了需要严厉处罚的时候,又下不了狠手,结果变成了婆婆妈妈的碎碎嘴。
 
  接踵而来的是就烦躁、苦闷、压抑。很多进到月子会所这个行业的人,曾经都在其他行业干得风生水起,带过兵打过仗,建过团队,鏖战过市场。
 
  然而,进到新的行业依然有各种迷茫和不适,也在不断的总结经验,重新实践。而对于以前市场经验不足的创业者来说,甚至一上来就直接是试错,而且试错的成本不低。
 
  这种市场现实带来的冲击和焦虑,许多人都有过不眠的夜晚,辗转反侧。
 
  大多数投资者和经营者,此时不会放弃。
 
  很多人开始参加各种学习,或者向同行取经,拜师学艺,但月子中心是一个地域性极强的生意,学来的理论与实践相结合,好经验要落地,转化为实实在在看得见的数字,仍然需要很长的实践和检验再调整时间。
 
  而此时,状况似乎并未得到大的改观,焦躁紧跟而来。
 
  说好的客户流量呢,客户群依然不稳定,咨询数量就不高,签单率也很难提高,入住率实在愁人。
 
  说好的专业护理呢,出现各种问题,还是手忙脚乱。
 
  说好的员工团建呢,进进出出的流水兵,员工流动很大。
 
  说好的股东一心呢,出力分工,资源对接,赚钱分红,回报兑现看起来都还遥遥无期。
 
  此时,何等的渴望能有一只点石成金的手指,能指点迷津。
 
  明明我们已经很努力了,却始终达不到预期想要的效果。
 
  是坚持,还是放弃?
 
  还能再坚持吗?
 
  快病急乱投医了,还能有好脾气吗?此时一看到会所的各种问题,实在难忍住情绪,一阵数落。
 
  做服务不容易,月子中心是服务中的服务业,“如果我可以把月子中心做好了,我觉得我可以做好任何事。”
 
  听过有人说过这句话吗?这是何等的心路写照。
 
  还要坚持吗?
 
  常有人说,创业者是一种宝贵的物种。
 
  原因在于,真正的创业者,从来不会轻易的被打败。
 
  第二天起来,继续干。
 
  于是,慢慢静下心来,重新审视内心,再度展开起早贪黑的开会、没完没了的沟通、东奔西走的整合。回顾总结,认真倾听客户的心声,倾听市场的声音,倾听员工的声音和意见。梳理一路走来的流程,认真找寻拓客的办法。
 
  经过这样的起起落落,此时,如果还在坚持的,已经开始能找到市场和经营会所的感觉,即便经营上还有许多需要改进的地方,但是能知道问题在哪里,解决和调整只需要时间。
 
  此时,往外求的想法很少,不再到处东奔西走,各种学习,偷师借鉴了,而是扎扎实实扎进企业,理顺各种流程,人员的自我培训,找寻适合自己的方法。
 
  不知不觉中,心态和经营形势在形成反转。某一天,突然就活过来了。客流量增加了,签单率高了,入住率高了,人员各司其职,管理起来没那么累了,报表的数据越来越漂亮了。
 
  “回魂”的原因也许不一而足。
 
  真捋顺了流程,一单顺,单单顺。
 
  前面,出现了黎明的曙光。
 
  接下来,在你没留意的某一天,开始有新进同行过来向你讨教取经了。
 
  要长舒一口气吗,会热泪盈眶吗?
 
  这样一门重资产非暴利的生意,做到最后,你终于发现,这是一场修行!!
 
  这是一场自我人生的修炼和救赎的过程,客户和市场如同我们的镜子,不同的市场状况提出不同的考验,对专业底线的守护以及对服务品质的追求从来不能放松。市场情况讯息万变,需要不断的改变的经营策略来应对市场。照猫画虎一定难走长远。
 
  月子会所做时间长了,都会有坚韧的特质,这种特质来源于团队的良好建设,更来自于创始人的坚韧和坚持。
 
  水滴穿石,不是水的力量,而是坚持的力量。
 
  开立和经营月子中心,对创业者的综合能力提出高要求。月子中心照顾宝宝和妈妈的吃喝拉撒睡等方方面面,是个综合体。
 
  月子中心像个大型商场,商场中的每一个单店单列都是一个品牌店。做好它,需要强大的运营能力,面对各项挑战寻求有力有效的解决方案。
 
  无论是品牌定位,市场营销,护理,月子餐,人员招聘与管理等等方面,单一拿出来都能独立成项目,而每一项都需要做到细致,细致,再细致。
 
  从来没有一项事业是容易的。
 
  有一种爱,叫再痛也不能放手,因为那是一份责任。
 
  每个创业者,都有属于自己的那条路,关键在于你是否通过摸索,实践后找到它!
 
  当真正掌握了经营之道,运营变得轻松时,你会发现,它托起的真的是一个有爱的行业!
 
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