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月子会所经营这些坑,你都知道吗?

2022-11-19 16:43:17
来源:欧缇蔓

  随着时代的加速进步,越来越多的年轻妈妈开始注重起产后坐月子了。所以月子会所现在越来越多,越来越火爆。现在投资月子会所加盟无疑是非常好的选择,但是开月子会所的投入很大,每一项犯错的成本都很高,一旦出现经营错误,不但会降低利润,还会影响口碑,甚至影响到生存。那么月子会所经营这些坑,你都知道吗?

月子会所经营这些坑,你都知道吗?(图1)

  开月子会所 生意火爆却无执照


  月子中心不是医疗机构,由于准入机制的问题,存在一些漏洞。有些月子中心租个房子、请个月嫂就开门营业。很多月子中心租在宾馆中,现在不少宾馆摇身一变成了月子中心。营业执照是企业或组织合法经营权的凭证,但是很多中心负责人谈及营业执照时语焉不详。有很多月子中心没有执照。有的中心办了执照,但是“经营范围”一栏也不是月子中心,而是家庭服务。


  取得合法经营的资质是经营的基础,在火爆生意的局面下,如果最后拿不出合法经营的执照,一旦被查,这就犯了原则性错误,也是最低级的错误。


  高价无高质量


  目前,在一线城市等地出现一些高价月子中心,28天的费用高达十几万甚至几十万元,可高价下没有高质量的服务,引来客户的不满。在曝光的一些纠纷案例中,有些当事人看似为一些小事纠缠不休,实际原因是对“高收费低质量”的投诉。


  还有一些月子中心的收费价格体系有档次区分,只为了提高签单率,在房间的分配上微有差别而已,其他的实际服务内容几乎一样。还有些主要差异也只是体现在产后康复项目的次数和赠送的护理品上。待客户入住后,导致纷争。


  看护人员如流水


  签订合同时,月子中心对产妇承诺的护理“一对一”,但在实际操作中大多数的新生儿被如流水一样的看护人员轮换照顾着。“轮班的护士和月嫂轮流照顾,甚至奶喂到一半就会换人。”因为人手不够,宝宝可能会哭上十几分钟才有人处理。


  在最容易出现护理危险的环节,应该加强最大和最优质的人力,建立完善管理制度,确保这一块经营的安全。有部分月子中心只有1名前台人员,到了晚上才有一名男性保安看守,但事实上这名工作人员白天还是一名司机,“一员多用”。


  低价更低质量


  为了竞争,有的月子中心开的价格达不到成本,就会从各个环节克扣和节省,各种服务和标准就降低了,甚至不能达到基本标准。有些月子中心跟经营餐饮业的酒店合作,中心就不再另行办理许可证,直接租借了酒店内的小厨房,自己做月子餐。甚至有的会所与酒店共用一个厨房团队。在客户入住价格很低的情况下,有些中心在入所后开始捆绑各种销售项目,甚至强行销售,造成客诉。这些做法实在不可取。


  按道理,宝宝要游泳、洗澡应该是一个宝宝用一缸水,但有月子中心为了节省成本,或者员工偷懒,就会让多个宝宝用一缸水,甚至一缸水反复使用,造成宝宝感染。


  社会被各种需求推动着往前走,因为高需求会催生新行业。行业会被各种竞争,整顿和自我规范推动往前走。新行业在诞生之初,总有一段混沌不清的探索阶段,就像花草的萌芽期,弱不禁风不显山不露水,挺过了成长期,便茁壮昂扬,向着正确的方向前进。行业中的“坑”,有些是经营中“盲点坑”,在发现或被提醒后及时调整就好。有些是“人为坑”,这些“坑”一旦被踩中,水花四溅!


  创业不易,守业更不易,在众多母婴人巨大的努力与付出后,成绩来之不易,规范经营是持续经营的基础。想要经营好月子会所,一定要避免踩坑。

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